Infrastruktur & Betrieb · Rolle

IT Support / Service Desk Jobs in der Schweiz

IT-Support und Service Desk sind die erste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender. In Schweizer Unternehmen sorgen sie dafür, dass Mitarbeitende schnell wieder arbeitsfähig sind und IT-Probleme zuverlässig gelöst werden.Aktuell sind auf itboard.ch 32 offene Stellen als IT Support / Service Desk ausgeschrieben, verteilt auf 23 Arbeitgeber. Gesucht wird vor allem in Zürich, Chur und Aarau. In den Inseraten besonders gefragt: ICT, Microsoft 365 und Active Directory. Das mittlere Brutto-Jahresgehalt liegt bei CHF 75’000. 78% der Inserate bieten Remote- oder Hybrid-Arbeit.

offene Stellen

CHF 75’000

Median-Gehalt

Arbeitgeber

78%

Remote/Hybrid-Anteil

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Gefragte Skills

aus 32 Inseraten

ICT

Microsoft 365

Active Directory

Windows 11

ITIL

Linux

Windows 10

Windows

Jobs nach Stadt

Gehaltsband

Junior58’000

Median75’000

Senior95’000

Brutto-Jahresgehalt (CHF), Schweiz

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Aktuelle IT Support / Service Desk Jobs

32 Stellen

Was macht ein IT Support / Service Desk?

Im Service Desk nehmen Mitarbeitende Tickets entgegen und lösen Störungen im 1st- und 2nd-Level. Dazu gehören das Verwalten von Benutzern und Geräten, das Einrichten von Arbeitsplätzen sowie das Beantworten von Anfragen rund um Software, Hardware und Zugänge.Gearbeitet wird nach ITIL-Prozessen. Support-Mitarbeitende dokumentieren Vorfälle sauber, eskalieren komplexe Fälle an Fachteams und tragen mit ihrer Arbeit wesentlich zur Zufriedenheit der Anwender bei. Tools wie Microsoft 365 und Active Directory gehören zum Alltag.Der Service Desk ist für viele der Einstieg in die IT. In der Schweiz ist die Rolle konstant breit gefragt und bietet eine gute Grundlage, um sich später Richtung System-, Cloud- oder Security-Engineering zu spezialisieren.

Einstieg und Karriere

Der Support ist der klassische Einstieg in die IT, mit oder ohne Lehre. Die Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ führt direkt hierhin; auch Quereinsteiger mit Servicementalität und technischem Flair haben gute Chancen. ITIL-Foundation, sichere Microsoft-365-Kenntnisse und saubere Kommunikation in Deutsch und Englisch sind die wichtigsten Bausteine für den ersten Job.Wer im Support Erfahrung sammelt, hat viele Anschlussoptionen: vom 1st- in den 2nd-Level, danach Richtung System Engineering, Modern Workplace, Application Management oder Netzwerk und Security. Viele Schweizer IT-Karrieren haben genau hier begonnen. Entscheidend ist, sich neben dem Tagesgeschäft gezielt weiterzubilden und früh Verantwortung für Teilthemen zu übernehmen.

Häufige Fragen zu IT Support / Service Desk

Ist IT-Support ein guter Einstieg in die IT?

Ja, der Service Desk ist ein klassischer Einstieg. Er bietet eine breite Grundlage und gute Möglichkeiten, sich Richtung System-, Cloud- oder Security-Engineering weiterzuentwickeln.

Welche Skills sind wichtig?

ITIL-Grundlagen, sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Active Directory sowie ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösefähigkeit.

Was verdient man im IT-Support in der Schweiz?

Einstiegsgehälter liegen häufig zwischen CHF 70’000 und 90’000. Mit Erfahrung und Spezialisierung steigt der Lohn deutlich.

1st-Level oder 2nd-Level Support?

Der 1st-Level nimmt Anfragen entgegen und löst einfache Fälle. Der 2nd-Level übernimmt komplexere technische Probleme. Viele entwickeln sich vom 1st- in den 2nd-Level.

Wie geht es nach dem Support weiter?

Typische Wege führen zum System Engineer, Modern Workplace Engineer, Application Manager oder in Richtung Netzwerk und Security.

IT Support / Service Desk Jobs in der Schweiz

Gefragte Skills

Jobs nach Stadt

Gehaltsband

Aktuelle IT Support / Service Desk Jobs

Onsite Support Engineer (m/w/d)

Support Engineer

Support Engineer

ICT-Supporter / Allrounder (w/m/d), 80–100 % ab sofort oder nach Vereinbarung

Technical Support Specialist

Cloud & Infrastructure Support Engineer (2nd/3rd Level) (a) 80 - 100%

ICT Supporter:in 100% [Ref:2574]

PLM Supporter

Application Support & Installateur (a) 100%

1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2712]

IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2113]

IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) 100%

Leiter:in Software Operations, Support & IT

Gruppenleiter/In IT Service Operation

IT-Support 1st und 2nd Level

IT-Support / System Engineer (m/w) 100%

Assistante ou assistant technique - TIC

IT Support Spezialist (befristet für 1 Jahr)

Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management

IT Service Fachspezialistin/Fachspezialist

IS Team Lead Infrastructure & Technology Switzerland (m/f/d)

1st Level Tech Care Specialist

International IT Services Specialist

First-Level-Support für IT- und AV-Technik

ICT-Servicedesk Mitarbeiter/-in mit Schwerpunkt Knowledge Management

ICT-System Engineer / Support & Projekte

ICT-Servicedesk Mitarbeiter/-in mit Schwerpunkt Knowledge Management

ICT-System Engineer / Support & Projekte

ICT Support & Administrator (all genders) CH

IT Support Engineer

Senior Desktop IT Supporter

ICT Service Desk Spezialist:in (a)

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