First-Level-Support für IT- und AV-Technik

Wer wir sind

Die PH Zürich gestaltet Bildung, Schule und Unterricht von heute und morgen in Lehre und Forschung aktiv mit. Mit über 900 Mitarbeitenden aus Wissenschaft, Verwaltung und Technik arbeiten wir mit Herz, Hand und Verstand an der Umsetzung unserer Ziele. Die Informatikdienste betreiben und gestalten die moderne und zentrale Informatik- und Multimedialandschaft unserer Hochschule. Als First-Level-Supporter:in sind Sie eine wichtige Schnittstelle und immer nah am Geschehen. Unser innovatives Customer-Center-Team freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen unsere Mitarbeitenden und Studierenden im täglichen Umgang mit modernen IT-Tools zu unterstützen.

Das bewegen Sie.

• Betreuen und Beraten unserer Benutzenden vor Ort, telefonisch oder mit Fernwartungstools
• Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Tagungen in unseren Seminarräumen und Hörsälen
• Ausbilden und Betreuen unserer Lernenden
• Vorbereiten und Durchführen interner Kurse
• Erstellen von Anleitungen, Hilfedateien und Dokumentationen in deutscher Sprache
• Koordination von Anfragen mit dem 2nd-Level-Support
• Projektmitarbeit

Das bringen Sie mit.

• Entweder eine Aus-/Weiterbildung als Informatiker:in EFZ mit einer Affinität zur AV-Technik oder eine Aus-/Weiterbildung als Mediamatiker:in EFZ mit einer IT-Affinität
• Fundierte Windows- und Microsoft-365-Kenntnisse, idealerweise auch MAC-Erfahrung
• Sicherer Umgang mit SharePoint, Teams, Zoom und anderen Kollaborations-Tools
• Klare und stilsichere Kommunikation auf Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Offene, kreative und flexible Persönlichkeit mit Eigeninitiative sowie ausgewiesener Fach- und Auftrittskompetenzen

Fähigkeiten

ICTWindows

Gehaltsspanne

Auf Anfrage

Dieser Arbeitgeber nennt die Gehaltsspanne im ersten Gespräch.

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