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Über Freestar-Informatik AG

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio.

• Erfolgreich seit 1998
• Vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio
• Spezialisiert auf IT Fach- und Führungskräfte

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket. Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen. Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen. Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen. Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
• Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
• Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
• Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion. Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software. Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe. Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig. Jede weitere Sprache von Vorteil.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig
• Jede weitere Sprache von Vorteil

Fähigkeiten

Gehaltsspanne

Auf Anfrage

Dieser Arbeitgeber nennt die Gehaltsspanne im ersten Gespräch.

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