Product Owner - IT Service Management Prozesse (w/m/d)

Über die Migros-Genossenschafts-Bund

Die Migros-Genossenschafts-Bund ist eine Arbeitgeberin innerhalb der Migros-Gruppe mit umfangreichen Benefits. Angeboten werden faire Löhne, eine starke Migros-Pensionskasse, Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmodellen, zusätzliche Ferien sowie die Möglichkeit von Sabbaticals.

• Faire Löhne (Gütesiegel «We Pay Fair»)
• Starke Migros-Pensionskasse
• Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmodellen
• Zusätzliche Ferien und Sabbaticals
• Familienleistungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Zahlreiche Vergünstigungen in Mobilität, Finanzen & Versicherungen, Freizeit & Gesundheit

Deine Aufgaben

Als ITSM Product Owner und Prozess Owner treibst du die Weiterentwicklung unserer IT-Service-Management-Prozesse voran und verantwortest die strategische Ausrichtung und Optimierung der Prozesse und der ServiceNow-Plattform.

• Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse
• Pflege des Kontakts zu Stakeholdern und Präsentation von Standard-Prozessen
• Abstimmung der Anforderungen zur ServiceNow-Plattform
• Vorantreiben der Prozess-Standards und -Automatisierung
• Fungieren als kommunikative Drehscheibe zwischen Business und ITSM Product Teams

Dein Profil

Du bringst mehrere Jahre Praxiserfahrung in der Product Owner Rolle oder in einer Linienverantwortung im IT-Service-Management mit und hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in der Product Owner Rolle
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
• Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
• Tiefes Verständnis für ITSM-unterstützende Toolsets wie ServiceNow
• Fundierte Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen

Fähigkeiten

Gehaltsspanne

Auf Anfrage

Dieser Arbeitgeber nennt die Gehaltsspanne im ersten Gespräch.

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