Leiter/in ICT Support Onsite
Unternehmenstyp
Öffentlich-rechtliche Anstalt
Unternehmensgrösse
5'500
Teamsprache
Deutsch
Branche
Gesundheit/Soziales/Pflege
Über uns
Das Kantonsspital Aarau (KSA) bietet exzellente medizinische Versorgung rund um die Uhr. Es umfasst Standorte in Aarau, Lenzburg und Frick und versorgt die Bevölkerung mit einem breiten Spektrum von der Grundversorgung bis zur hochspezialisierten Medizin.
- Exzellente medizinische Versorgung
- Standorte in Aarau, Lenzburg und Frick
- Breites Spektrum von Grundversorgung bis hochspezialisierte Medizin
Ihre Aufgaben
Für die Weiterentwicklung unseres ICT Onsite Support Teams suchen wir eine engagierte und erfahrende Führungspersönlichkeit. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie eine professionelle, kundenorientierte Vor-Ort-Unterstützung für unsere Anwenderinnen und Anwender sicher und tragen wesentlich dazu bei, die Servicequalität und die Wahrnehmung der ICT im Spital kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Personelle, fachliche und organisatorische Führung des Teams Onsite Support
- Sicherstellung einer professionellen, kunden- und serviceorientierten Vor-Ort-Unterstützung
- Koordination und Priorisierung der Einsätze des Onsite-Support-Teams
- Sicherstellung einer hohen Qualität bei Incident-, Request- und Eskalationsmanagement
- Erfahrung in der Anwendung von Service-Management-Tools
- Enge Zusammenarbeit mit dem ICT Service Desk und den Teams Infrastruktur, Applikationsmanagement, Medizintechnik
Ihr Profil
Mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support oder Workplace-Umfeld, idealerweise im Gesundheitswesen.
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Berufserfahrung im ICT-Support oder Workplace-Umfeld
- Weiterbildung im Bereich Informatik, Service Management oder Führung
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Workplace Services, Hard- und Software, Microsoft Windows, Microsoft 365
Kontakt
Urs Derungs
+41 62 838 58 98
