ICT Supporter
Esplanade de Pont-Rouge 4, 1212 Grand-Lancy · Telekommunikation · Aktiengesellschaft · 21k+ · Deutsch
Wer wir sind
Swisscom is much more than the leading provider of communication, IT and entertainment in Switzerland. We are also doing ground-breaking work in areas such as Artificial Intelligence, Internet of Things and Cloud. As part of Swisscom, this means that, in your work, you are helping to develop the technologies and solutions of tomorrow. Help us to shape the future in our flexible working environment and open up a world of opportunities for yourself in our modern offices throughout Switzerland. As a Swisscom employee you profit from numerous attractive benefits.
Verantwortlichkeiten
En tant que "ICT Workplace Supporter", tu rejoindras une équipe de consultants spécialisés, intervenant auprès de plusieurs clients. Tu fourniras un support utilisateurs N1-N2 et seras impliqué dans divers projets. L'aspect multi-clients de ce rôle offre l'avantage unique d'évoluer dans différents environnements, enrichissant ton expérience tout en assurant un service de qualité. Assurer une résolution rapide des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs sur site client et depuis les locaux de Swisscom, garantissant une satisfaction élevée. Maintenir et résoudre les problèmes liés aux technologies Microsoft, y compris Windows 10/11, M365 et Active Directory. Participer à divers projets liés au contexte Workplace des clients, en démontrant flexibilité et expertise technique. S'impliquer dans une culture d'apprentissage continu, représentative de l'ADN de notre entreprise, pour favoriser le développement personnel et professionnel.
Tes compétences
Expérience avérée dans la gestion de l'environnement Windows et des postes de travail virtualisés, tels que Citrix et VMware. Compétence solide dans le support de proximité des utilisateurs, couvrant les niveaux 1 et 2 Capacité à gérer les utilisateurs via Active Directory et à maintenir l'environnement software/hardware. Bonnes connaissances de Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory et Azure AD. Excellentes capacités de communication et une forte orientation client, avec la capacité de vulgariser des informations techniques. Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2 ou supérieur) à l'écrit et à l'oral. Adaptabilité et capacité à travailler efficacement dans divers environnements, reflétant l'aspect multi-client du rôle.
Fähigkeiten
ICTGehaltsspanne
Auf AnfrageDieser Arbeitgeber nennt die Gehaltsspanne im ersten Gespräch.
Kontakt
To all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs.
