Solution Engineer

Wer wir sind

Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen, dein Impact Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten Attraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.) Möglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the job Inspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft

Deine Aufgaben

• Analyse der Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen (Immobilien, Bauwesen usw.) zur Optimierung des Informationsmanagements
• Konfiguration und Implementierung von Lösungen zur Digitalisierung und elektronischen Dokumentenverwaltung bei Kunden, vor allem M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan
• Integration von Drittsystemen und Peripheriesystemen, die mit ERP-, CRM- oder Spezialanwendungen verbunden sind, mithilfe von APIs, Webdiensten und Schnittstellen
• Erstellung technischer Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Benutzerhandbücher und technischer Konzepte für Kunden sowie Mitwirkung an der internen Dokumentation
• Mitwirkung im Kundensupport (2nd & 3rd Level) mit Analyse, Diagnose und nachhaltiger Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern
• Koordination und Rückmeldung von Informationen zu den durchgeführten Aufgaben an den Projektleiter
• Beobachtung technologischer Entwicklungen rund um unsere Produkte, Testen neuer Versionen zur Gewährleistung ihrer Kompatibilität
• Durchführung von Workshops und Schulungen bei Kunden zu den implementierten Lösungen
• Unterstützung der Vertriebsberater bei der Erstellung von Demo-Umgebungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und den Produktherstellern zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen, Integrationen und eigenen Entwicklungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker oder IT-Ingenieur
• Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen
• Erfahrung mit IM/ECM/DMS-Lösungen (wie M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan) und hohe Motivation, sich in ähnliche Lösungen einzuarbeiten
• Erfahrung mit SQL-Datenbankmanagementsystemen
• Verständnis der Funktionsweise von Webservices und API-Protokollen wie REST und OData sowie deren Interaktion mit Technologien der künstlichen Intelligenz
• Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder IT-Support (Stufen 2 bis 3)
• Proaktiv, neugierig und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
• Analytisches Denkvermögen mit Verantwortungsbewusstsein und Professionalität
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein und sicherem Auftreten im Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Fähigkeiten

C#MySQLICTSQL

Gehaltsspanne

Auf Anfrage

Dieser Arbeitgeber nennt die Gehaltsspanne im ersten Gespräch.

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