Unternehmenstyp
Aktiengesellschaft
Unternehmensgrösse
>900
Teamsprache
Deutsch
Branche
IT-Dienstleistungen
Über UMB
UMB ist ein führendes IT-Unternehmen in der Schweiz, das sich auf IT-Services und digitale Transformation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Lösungen in den Bereichen Consulting, IT as a Service, Cyber Security, Cloud, Modern Work und mehr. UMB ist bekannt für seine innovative Kultur und wurde mehrfach als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet.
- Führendes IT-Unternehmen in der Schweiz
- Spezialisiert auf IT-Services und digitale Transformation
- Bekannt für innovative Kultur
- Mehrfach als bester Arbeitgeber ausgezeichnet
Deine Aufgaben
Installation, Konfiguration, Betrieb und Wartung von Kunden-Infrastrukturen, Beratung und Support der Kunden, Mitarbeit im Incident- und Problem Management, Umsetzung von Changes, Projektmitarbeit bei Grossprojekten.
- Installation, Konfiguration, Betrieb und Wartung von Kunden-Infrastrukturen
- Beratung, Support und Betreuung der Kunden vor Ort und telefonisch
- Mitarbeit im Incident- und Problem Management auf 2nd und 3rd Level Support
- Verantwortlich für Aktualisierung von ITSM Modulen und Monitoring Systemen
- Escalation und Triage an 4th Level Support und externe Partner
- Selbstständige Umsetzung von Changes im Rahmen vom UMB Change Management
- Projektmitarbeit bei Grossprojekten mit Verantwortung für Teilprojekte
Dein Profil
Abgeschlossene technische Berufsausbildung, hohe Kundenorientierung, mindestens 5 Jahre Erfahrung in größeren Umgebungen, sehr gute Deutschkenntnisse.
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit fachspezifischer Weiterbildung
- Hohe Kundenorientierung und Begeisterung für direkten Kundenkontakt
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in größeren Umgebungen oder IT Provider
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
