Customer Success Manager - Customer Experience

Über isolutions

Wir bei isolutions sind dein Partner für digitale Transformation. Als führender Microsoft Partner in der Schweiz schaffen wir digitale Arbeitswelten, die Kreativität fördern und positive Kundenerlebnisse ermöglichen. Mit über 300 passionierten Mitarbeitenden bieten wir innovative Lösungen, die Mehrwert schaffen und die Unternehmenskultur positiv verändern. Unsere Vision ist es, die Zukunft gemeinsam mit unseren Kunden zu gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

• Partner für digitale Transformation
• Führender Microsoft Partner in der Schweiz
• Über 300 Mitarbeitende
• Innovative Lösungen und Mehrwert
• Positive Veränderung der Unternehmenskultur

Deine Aufgaben

Du begleitest unsere Kunden langfristig bei der Weiterentwicklung ihrer Customer-Experience- und CRM-Lösungen und sorgst dafür, dass diese kontinuierlich Mehrwert schaffen.

• Begleitung der Kunden bei CRM-Lösungen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Analyse und Priorisierung von Anforderungen
• Verantwortung für Qualität, Termine und Budget
• Koordination mit Consultants und Entwicklern
• Beratung zu neuen Technologien im Microsoft-Ökosystem
• Präsentation neuer Komponenten
• Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium auf tertiärer Bildungsstufe, idealerweise in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, von Vorteil im CRM- oder Customer-Experience-Umfeld.

• Abgeschlossenes Studium (Uni oder FH)
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Projektleitung
• Erfahrung im Microsoft-Ökosystem
• Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Fähigkeiten

Gehaltsspanne

Auf Anfrage

Dieser Arbeitgeber nennt die Gehaltsspanne im ersten Gespräch.

Benefits

Kontakt