System Engineer / Application Manager Survey (w/m/d)
Unternehmenstyp
Logistik, Produktion
Unternehmensgrösse
>90000
Teamsprache
Deutsch, Englisch, Französisch
Branche
Detailhandel / Retail
Über uns
Arbeitgeberin innerhalb der Migros-Gruppe mit umfangreichen Benefits. Angeboten werden faire Löhne (Gütesiegel «We Pay Fair»), eine starke Migros-Pensionskasse, Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmodellen (41-Stunden-Woche, bis ca. 40% Home Office), zusätzliche Ferien sowie die Möglichkeit von Sabbaticals. Weitere Vorteile umfassen Familienleistungen, überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie zahlreiche Vergünstigungen und Angebote in den Bereichen Mobilität, Finanzen & Versicherungen, Freizeit & Gesundheit.
- Faire Löhne mit Gütesiegel «We Pay Fair»
- Starke Migros-Pensionskasse
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Zusätzliche Ferien und Sabbaticals
- Familienleistungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Zahlreiche Vergünstigungen in Mobilität, Finanzen & Versicherungen, Freizeit & Gesundheit
Aufgaben
Du betreust das Herzstück unseres Kundenfeedback‑Prozesses: Qualtrics, Integrationen, End‑to‑End‑Flows – und sorgst dafür, dass jede Stimme zählt.
- Betreuung und Betrieb des SaaS‑Systems Qualtrics
- Unterstützung der Nutzer*innen im gesamten Survey‑Prozess
- Umsetzung neuer Survey‑Projekte und Aufbau von Strukturen
- Verantwortung für das Incident Management über die gesamte Prozesskette
- Sicherstellung der korrekten Verarbeitung von Rückläufen inkl. KI‑gestützter Auswertung
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Datenflüssen und Systemstabilität
Anforderungen
Mehrjährige Erfahrung mit Qualtrics oder vergleichbaren Survey Plattformen. Abgeschlossenes Studium in Informatik oder äquivalent. Deutsch verhandlungssicher, Englisch sehr gute Kenntnisse.
- Mehrjährige Erfahrung mit Qualtrics oder vergleichbaren Survey Plattformen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik oder äquivalent
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (sehr gute Kenntnisse)
- Erfahrung im Betrieb und Management von SaaS Applikationen
- Technisches Verständnis für Integrationen, APIs, Datenflüsse und Event basierte Prozesse
- Freude an Support, Stakeholder Management und der Begleitung von Nutzer*innen
Kontakt
Robin Maurer
