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Unternehmenstyp
Aktiengesellschaft
Unternehmensgrösse
50-200
Teamsprache
Deutsch
Branche
IT-Dienstleistungen
Über Freestar-Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio.
- Erfolgreich seit 1998 auf dem Schweizer Markt
- Vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio
- Spezialisiert auf IT Fach- und Führungskräfte
Ihre Aufgaben
Mitarbeit im Projekt zur Umstellung von Skype auf MS Teams (Hybrid-Telefonie), Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Ticket oder Telefon, Support für Microsoft 365 und Teams, besonders im Bereich Telefonie, Analyse und Lösung von Problemen mit M365-Tools (z. B. Admin Center), Erstellung von Anleitungen und Ausbau der internen Wissensdatenbank, Unterstützung bei der Automatisierung von Supportprozessen.
- Mitarbeit im Projekt zur Umstellung von Skype auf MS Teams
- Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Ticket oder Telefon
- Support für Microsoft 365 und Teams, besonders im Bereich Telefonie
- Analyse und Lösung von Problemen mit M365-Tools
- Erstellung von Anleitungen und Ausbau der internen Wissensdatenbank
- Unterstützung bei der Automatisierung von Supportprozessen
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support-Umfeld, Praxiserprobte Kenntnisse im Support von Skype for Business, Erfahrung mit Microsoft Teams, insbesondere in den Bereichen Telefonie und Zusammenarbeit, Kundenorientierte, klare und freundliche Kommunikationsweise, Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise, Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und Englisch-, Französisch- oder Italienisch Niveau B2 sind erforderlich.
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support-Umfeld
- Praxiserprobte Kenntnisse im Support von Skype for Business
- Erfahrung mit Microsoft Teams, insbesondere in den Bereichen Telefonie und Zusammenarbeit
- Kundenorientierte, klare und freundliche Kommunikationsweise
- Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und Englisch-, Französisch- oder Italienisch Niveau B2 sind erforderlich
