Professional Process Automation & AI Engineer (Financial Services)

Deine Aufgaben

Du wirst zur CRM-Spezialistin/zum CRM-Spezialisten und gestaltest die Weiterentwicklung mit. Du automatisierst und optimierst Prozesse mit Hilfe von Code, AI- und ML-Ansätzen. Du analysierst Geschäftsfälle und spezifizierst Prozesse, Anwendungen und Schnittstellen. Du etablierst Standards für Entwicklung und Implementierung und überwachst die Einhaltung. Du schulst und berätst als fachliche Ansprechperson interne Entwickler/-innen und Konfiguratoren.

• Gestaltung der CRM-Weiterentwicklung
• Automatisierung und Optimierung von Prozessen mit AI- und ML-Ansätzen
• Analyse und Spezifikation von Prozessen, Anwendungen und Schnittstellen
• Etablierung und Überwachung von Entwicklungsstandards
• Schulung und Beratung interner Entwickler/-innen

Dein Profil

Freude daran, komplexe Business-Prozesse zu verstehen und praxisnah zu vereinfachen. Programmier-Kenntnisse (z.B. TypeScript, Python, SQL, APIs, Automatisierung). Interesse an AI, Machine Learning, RPA und datengetriebenen Lösungen. Selbstständigkeit, rasche Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten und Verantwortungsgefühl. Souveränes Auftreten mit Business-, IT- und internen Partnern. Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Vorteil, idealerweise mit der BSI Customer Suite. Abgeschlossene oder berufsbegleitende Ausbildung an einer (Fach-)Hochschule.

• Freude an der Vereinfachung komplexer Business-Prozesse
• Programmier-Kenntnisse (TypeScript, Python, SQL, APIs)
• Interesse an AI, Machine Learning, RPA
• Selbstständigkeit und Verantwortungsgefühl
• Erfahrungen mit CRM-Systemen (BSI Customer Suite von Vorteil)
• Abgeschlossene oder berufsbegleitende Ausbildung an einer (Fach-)Hochschule