Stadler Rail AG
ICT Support Engineer
JIRAMicrosoft 365Windows-ClientAD/AADIntuneNetzwerktechnologieSecurityITIL
Unternehmenstyp
Aktiengesellschaft
Unternehmensgrösse
14'000+
Teamsprache
Deutsch
Branche
Schienenfahrzeugbau
Über Stadler
Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen.
- Vielseitige internationale Karrieremöglichkeiten
- Chance, Verantwortung zu übernehmen
- Gestaltung der Zukunft der Mobilität
Deine Aufgabenbereiche
Bearbeitung und Analyse komplexer Incidents und Service Requests im Bereich Workplace, Collaboration und Infrastruktur.
- Bearbeitung und Analyse komplexer Incidents und Service Requests
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten
- Technische Dokumentation und Know-how-Transfer
- Mitarbeit an der Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen
- Übernahme der Rolle als 'Incident-Manager'
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd Level Support
- Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Services und Solutions
Deine beruflichen Erfahrungen
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und mehrjährige Berufserfahrung im ICT Support.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformtiker, HF, FH)
- Mehrjährige Berufserfahrung (>5 Jahre) im ICT Support
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD, Endpoint Management (Intune), JIRA
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie und Security
- Erfahrung mit agilen Methoden
- Erfahrung mit ITIL-gestützten Prozessen
- Hohes Qualitäts- und Serviceverständnis
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Kontakt
Marusja Dukanovic
+41 79 507 43 10
