Über Ergon Informatik AG

Ergon Informatik AG ist ein führendes Schweizer Unternehmen, das aus Digitalisierungstrends einzigartigen Kundennutzen schafft. Es vereint Technologie-, Security- und Business-Kompetenzen und entwickelt benutzerfreundliche Individualsoftware sowie international bewährte Standardsoftware für Kunden aus verschiedenen Branchen.

• Schweizweit führendes Unternehmen
• Vereint Technologie-, Security- und Business-Kompetenzen
• Entwickelt benutzerfreundliche Individualsoftware und Standardsoftware

Deine Aufgaben

Bei uns übernimmst du die Verantwortung für ein kleines, engagiertes IT-Support-Team und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit.

• Technische, organisatorische und personelle Leitung des IT-Support-Teams (4 Personen)
• Planung, Steuerung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten des IT-Support-Teams
• Technische Begleitung bei Analysen, Lösungsfindung und Dokumentation sowie Unterstützung des Teams
• Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support
• Durchführung von dokumentierten Aufgaben
• Aktive Mitgestaltung des Endpoint Management Systems
• Unterstützung des System Engineering
• Mitwirkung beim Material- und Lizenzmanagement

Fähigkeiten

Dein Profil

Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbar, mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Führung von IT-Teams von Vorteil.

• Hochschulabschluss in Informatik (ETH/FH/Uni) oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level)
• Nachweisliche Erfahrung in der Führung von IT-Teams und im Projektmanagement von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme (Windows und/oder Mac)
• Technisches Know-how in den Bereichen Active Directory, Entra ID, Exchange Online, M365, Usermanagement
• Kenntnisse mit VMware vSphere, Jira, Confluence oder NinjaOne von Vorteil
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse