Junior IT System Engineer - Microsoft 365 & Cloud Services (m/w)

Aufgaben

- Ganzheitliche Betreuung von Businesskunden als zentrale Ansprechperson für sämtliche IT-Anliegen - Koordination und Steuerung von Supportanfragen in Zusammenarbeit mit dem First-Level-Team - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch strukturierte Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln - Bereitstellung und Betreuung von Services aus Rechenzentrums-, Microsoft-365- und Cloud-Umgebungen - Begleitung von Kundenprojekten in enger Abstimmung mit Technik- und Vertriebsteams - Koordination mit externen Partnern und internen Fachbereichen - Selbstständige Organisation und Priorisierung des eigenen Aufgabenbereichs

• Betreuung von Businesskunden
• Koordination von Supportanfragen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Bereitstellung von Services
• Begleitung von Kundenprojekten
• Koordination mit Partnern
• Organisation des Aufgabenbereichs

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (idealerweise Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik) - 1-3 Jahre Berufserfahrung nach Ausbildungsabschluss in einer ähnlichen Funktion - Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, Microsoft 365 und Cloud-Technologien - Strukturierte, analytische und prozessorientierte Denkweise - Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung - Organisationsstärke und Freude an Koordinationstätigkeiten - Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1) - Führerausweis Kategorie B

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
• 1-3 Jahre Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen
• Strukturierte Denkweise
• Selbstständige Arbeitsweise
• Organisationsstärke
• Stilsichere Deutschkenntnisse
• Führerausweis Kategorie B