ICT Supporter/in Service Desk
Unternehmenstyp
Öffentlich-rechtliche Anstalt
Unternehmensgrösse
5'500
Teamsprache
Deutsch
Branche
Gesundheit/Soziales/Pflege
Über uns
Das Kantonsspital Aarau (KSA) bietet exzellente medizinische Versorgung rund um die Uhr. Es umfasst Standorte in Aarau, Lenzburg und Frick und versorgt die Bevölkerung mit einem breiten Spektrum von der Grundversorgung bis zur hochspezialisierten Medizin.
- Exzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.
- Standorte in Aarau, Lenzburg und Frick.
- Breites Spektrum von der Grundversorgung bis zur hochspezialisierten Medizin.
Ihre Aufgaben
Als Abteilung Digitalisierung und ICT erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen. Unsere Mitarbeitenden sind Berater/innen und Botschafter/innen innerhalb der Klinik und arbeiten eng mit dem Business zusammen.
- Erfassen und Klassifizieren von Störungen und Anfragen.
- Bearbeitung und Behebung von kleineren Störungen.
- Nachvollziehbarkeit der Störungsbehebung im Service Management Tool.
- Mitarbeit bei der Benutzerverwaltung.
- Einhaltung der ICT-Sicherheitsrichtlinien.
- Korrektes Eskalationsverfahren im Bedarfsfall.
- Wissensdatenbank für den Service Desk aktuell halten.
- Mitarbeit in IT Projekten.
- Unterstützung der Endbenutzer mit Schulungen.
Ihr Profil
Ausbildung zur/zum ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung. Selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
- Ausbildung zur/zum ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ.
- Selbstständige Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung.
- Fähigkeit zur schnellen Identifizierung und Lösung technischer Probleme.
- Umfassende Kenntnisse in der Hard- und Software, Netzwerken und Betriebssystemen.
- Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
Kontakt
Herr Gil Marti
+41 62 838 41 41
