Über uns

Coop ist ein führendes Schweizer Detailhandelsunternehmen, das sich für Qualität, Teamwork und Nachhaltigkeit einsetzt. Mit über 97.000 Mitarbeitenden aus rund 150 Nationen bietet Coop vielfältige Karrieremöglichkeiten und fördert Diversität und Inklusion. Das Unternehmen engagiert sich stark für die Gesundheit und Weiterbildung seiner Mitarbeitenden und setzt auf innovative Lösungen für ein besonderes Einkaufserlebnis.

• Führendes Schweizer Detailhandelsunternehmen
• Engagement für Qualität, Teamwork und Nachhaltigkeit
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten
• Förderung von Diversität und Inklusion

Aufgaben

Mitarbeit in Informatik Rollout-Projekten, sowohl an Verwaltungsstandorten wie auch in Coop Verkaufsstellen. Installieren von Hardware und Inbetriebnehmen im Netzwerk. Ausführen einfacher Reparaturen im Tagesbetrieb. Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen, Telefonie (Mobile) und Serversysteme. Selbständiges Problemlösen mittels Übernahme des Kundenbildschirms, vor Ort. Unterstützen und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an die zuständige Fachstelle. Vor Ort Betreuen und Beraten der Kundschaft bei Software- und Hardwareproblemen.

• Mitarbeit in Informatik Rollout-Projekten
• Installieren von Hardware und Inbetriebnahme im Netzwerk
• Ausführen einfacher Reparaturen
• Entgegennehmen und Lösen von Störungsmeldungen
• Selbständiges Problemlösen
• Unterstützen und Weiterleiten von Problem-Tickets
• Vor Ort Betreuung und Beratung der Kundschaft

Fähigkeiten

Anforderungen

Abgeschlossene Informatikausbildung. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Kenntnis einer zweiten Landesprache in Wort. Gute Hardware-, Windows- und MS-Office-Kenntnisse. Bereitschaft zu Pikettdienst (7x24 Stunden) und Arbeiten an Randzeiten (ab 06.00 Uhr bzw. bis 22.00 Uhr). Führerausweis (Kat. B).

• Abgeschlossene Informatikausbildung
• Gute Deutschkenntnisse und Kenntnis einer zweiten Landesprache
• Gute Hardware-, Windows- und MS-Office-Kenntnisse
• Bereitschaft zu Pikettdienst und Arbeiten an Randzeiten
• Führerausweis (Kat. B)